Politique de sécurité – ReelySMS

Chez ReelySMS, la sécurité de notre plateforme, de nos données et de notre infrastructure est une priorité absolue. Cette politique vise à définir les mesures mises en place pour protéger nos services ainsi que les responsabilités de nos utilisateurs.

1. Protection des données

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL (HTTPS).
Les informations sensibles (mots de passe, clés API, données de paiement) sont cryptées et ne sont jamais stockées en clair.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les données personnelles de nos utilisateurs à des tiers.

2. Accès et authentification

Accès sécurisé via identifiants uniques (login/mot de passe).
Recommandation de l’authentification à deux facteurs (2FA).
Journalisation des connexions à l’interface d’administration pour prévenir tout usage non autorisé.

3. Utilisation interdite de la plateforme

ReelySMS interdit strictement l’utilisation de ses services pour :

Envoyer des messages frauduleux, de phishing ou de spam.
Promouvoir des contenus illégaux, haineux, sexuels ou violents.
Utiliser des numéros non autorisés ou falsifiés (spoofing).
Automatiser des envois massifs vers des numéros non consentants (violation RGPD ou réglementation locale).

Toute violation entraînera la suspension immédiate du compte, sans remboursement possible.

4. Surveillance et audit

Surveillance continue de l’infrastructure pour détecter les tentatives de piratage, DDoS ou abus.
Analyse automatique des envois suspects (fort taux d’échec, contenu douteux, etc.).
Mise en quarantaine temporaire ou blocage préventif des comptes à risque.

5. Responsabilité des utilisateurs

Chaque utilisateur est responsable de la sécurité de son compte (API key, mots de passe, accès).
Il doit veiller à n’utiliser que des numéros valides, légaux, et à respecter les réglementations locales.
En cas de suspicion d’usage non autorisé, le client est tenu d’alerter immédiatement notre équipe à securite@reelysms.com.

6. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions réglementaires ou techniques. Les utilisateurs seront notifiés en cas de changement majeur.